Antes de falarmos sobre Inbound Marketing Imobiliário, vamos a um breve levantamento do cenário atual.
Nos últimos seis anos, a indústria imobiliária brasileira vem experimentando uma forte retração, no que diz respeito ao número de negócios fechados. Esse cenário acaba afetando a sustentabilidade dos empregos no setor, que registra a oferta mais baixa de postos de trabalho desde 2008.
A Empresa Brasileira de Estudos de Patrimônio calcula em 30% a estagnação da área, dados de outubro de 2015.
Fechar as portas não deveria ser um caminho, mas é o que a maioria das empresas do setor fazem. Por outro lado, construtoras e imobiliárias que se mantém de pé acabam tendo um mercado com mais espaço, onde a concorrência se torna menor, o que contribui para um maior folego em suas operações.
Diferentes estratégias
O que o Inbound Marketing Imobiliário pode fazer por você? Reduzir custos com mídia, manter o crescimento do negócio e mensurar resultados.
Mesmo que a sua imobiliária não apresente crescimento como o de alguns anos atrás, no mínimo ela estará preparada para fugir do encolhimento de receita e manter-se no jogo com certa saúde. Esse é o ponto fundamental.
O Inbound Marketing Imobiliário surge como caminho natural para as imobiliárias do país, uma vez que elas precisam lidar com estratégias diferentes, a fim de alcançar resultados.
Além das vantagens citadas no início do tópico, o fato de podermos mensurar o ROI (Retorno do Investimento) faz toda a diferença em um negócio deste tipo.
Como referência, o investimento digital pode representar uma economia de R$434 mil, se for levado em conta o dinheiro necessário para realizar a publicação de uma página em um jornal impresso, por exemplo.
Inbound Marketing Imobiliário
A procura das imobiliárias pelo Inbound Marketing só aumenta, porém, é importante destacar que diferente de uma loja virtual, os negócios não serão fechados completamente pela internet. O ticket é alto, além de a negociação ter uma série de variáveis.
O que você precisa saber é que o Inbound Marketing imobiliário não transforma a imobiliária ou construtora em um ecommerce, mas sim, proporciona uma situação na qual as vendas são concretizadas com maior velocidade e fluidez.
Lembre-se que, nesse ponto, os potenciais clientes já estão muito mais propensos em realizar a compra.
Então veremos agora, nesse post, 4 dicas para um eficiente planejamento de Marketing Digital no setor.
1.Qualificação de Leads
Sabe aqueles e-mails que imobiliárias e corretores têm cadastrados, resultado de milhares de visitas de potenciais clientes, a diversos eventos e lançamentos de seus respectivos empreendimentos?
Pois é, esse público será o nosso ponto de partida. Primeiro, identificamos quais desses contatos realmente são válidos. Com isso conseguimos ser mais assertivos em nossa investigação e, ao mesmo tempo, as oportunidades de conversão aumentam consideravelmente.
Como primeira interação, esses leads devem receber um e-mail simples, no qual lhe são apresentados novos lançamentos, por exemplo.
Além disso, podemos elaborar estratégias de e-mail com um conteúdos altamente úteis e que responderá a perguntas e resolverá problemas de seu cliente ideal. Uma campanha eficaz de Inbound Marketing conduzirá leads consistentes para a sua imobiliária, ajudando a educar e nutrir os compradores ideais muito antes destes se conectarem a você.
2. Geração de Leads
No setor imobiliário, construir uma carteira de leads qualificados, que consomem menos tempo de nutrição e estão aptos a realizar uma compra de maneira mais rápida é uma vantagem enorme.
Algumas das ideias que permitem que isso aconteça já podem ser postas em pratica imediatamente, como o agendamento de visita ao apartamento decorado, vídeo sobre algumas características do imóvel ou mesmo ofertas com “brindes” (ex: “ganhe um quarto mobiliado”).
Uma vez que essa etapa esteja ativa, é hora de pensar nas personas e na jornada de compra. Um material educativo para o topo e meio de funil é o ideal para diferenciar os seus empreendimentos dos demais do mercado.
Aqui, vários assuntos interessantes podem ser abordados pela imobiliária e/ou construtora. Produzir um pequeno manual do inquilino, explicar como preparar um imóvel para a venda ou mostrar os benefícios de residir perto do trabalho e ter uma academia no prédio, por exemplo, são alguns deles.
3. Segmentação de Leads
Nessa etapa, o conteúdo trabalhado com os leads do tópico anterior servirá também para segmentá-los. Mas como?
No “Manual do Inquilino”, quando você pergunta ao seu prospect se ele tem interesse em vender, comprar ou alugar, e por um acaso ele responde “alugar”, você já sabe que a probabilidade desse lead tornar-se um cliente é perto de zero.
A partir deste feedback, a tomada de decisão é a de deixar esse lead de fora do fluxo de nutrição. Por que perder tempo com ele agora? Não faz sentido.
Outras questões que podem ser levantadas e contribuem para a segmentação de leads:
De quantas acomodações você precisa no apartamento?
Você possui cães/gatos?
Quantos filhos você tem?
Atente-se para a finalidade das perguntas realizadas nas Landing Pages. Se não for usar a informação de maneira estratégica num futuro breve, então prefira não perguntar.
4. Parcerias com negócios locais
Em se tratando de imobiliária, quando não se conhece a fundo a região explorada, sempre será uma boa ideia estabelecer parcerias com negócios locais.
Estimule os clientes daquela área para participar de quiz e pesquisas. Como recompensa ofereça serviços gratuitos, descontos e produtos referentes aos estabelecimentos parceiros.
Nos restaurantes, por exemplo, podem ser pensadas algumas maneiras de se divulgar um novo empreendimento. Além disso, procure atrair os clientes para que se envolvam em concursos culturais que, como prêmio, lhe darão a chance de ganhar um jantar grátis.
Isso vai gerar uma boa captura de leads. Não esquecendo de lembrar ao participante que ele deve marcar o campo no qual ele “aceita receber e-mails com informações sobre o lançamento”.
Essa simples ação pode assegurar uma boa taxa de abertura e cliques nas próximas campanhas.
Resultado
Os passos iniciais para uma sólida estratégia de Inbound Marketing dão conta da qualificação de leads e da geração desses mesmos leads para o topo e fundo de funil.
O processo de venda de imóveis pode ser longo, e é por isso que manter contato com os seus prospects durante toda a ação é crucial.
Cuidar em oferecer, continuamente, um conteúdo valioso para incentivar ainda mais a interação com os seus contatos é uma parte relevante do Inbound.
O cliente leva em média de 9 a 12 meses para decidir uma compra. Posto isso, quanto antes você começar a executar as estratégias na sua imobiliária, melhor.
Se quiser aprender um pouco mais sobre Inbound Marketing, fizemos um ebook explicando com mais detalhes como essa estratégia pode colaborar com seus resultados de Marketing e Vendas.